早上正在洗脸刷牙,不经意间看了一眼手机,这一眼不要紧,让自己有点惊慌失措了!
收到协会邮件通知:被告知自己的CFA考点已更换!
几声惊呼“我去,考点被换了,我去!” 这种事情之前从来没有遇到过,但在今年这个特殊的年份,它竟然神奇的发生了!
一、心态炸裂!CFA考点被强制修改!
最近几天,常有不少考生和睿睿反映:很久之前预约好的考点,发现被协会莫名其妙强行更换了地址!不仅如此,就连考试时间也被更改了!不止一级的考生,二三级的考生也同样遇到这样的事。
@多伦多桥本环奈:“为什么选好的考位又被迫改了...”
@小李小李争当锦鲤:去年预约的考点,昨天和今天收到两封邮件通知时间提前了,还改到下午,不应该提前问一下意见吗??!!!真的好气!
@Nrwwwww:同,还是周二下午三点开始的,考到晚上八点,醉了~
@朴实西仔:无语子了,今天直接甩出一封邮件告诉我考试时间地点改了,也没实现通知我,打客服给的prometric电话60327817750还是空号。
@孙魔头:明明约好周日考试,莫名其妙被改到周一了,不用上班的吗?无语,打电话给prometric反映情况了。
最后机考中心服务商Prometric那边帮该考生再次改了考试时间,从被改周一,改到了周六考试。
还有的吐槽“选了周天的考试地点,直接就给我换到周一了”,“本来周末下午3点在家附近考的直接给我改到周二早上8点在几十公里以外”。
大家不由得吐槽,直接改了,都不商量的么,也不说明一下原因,这是预约了个寂寞吗?好气~
那么如果你的考点被修改了,该怎么处理?如果被安排的考点或者考试时间不满意,还需要自己交钱再改回来吗?
针对以上,协会爸爸做出了答复,具体情况我们往下看↓↓↓
二、重要:考试变更说明及预约截止时间
Prometric对我之前的考试预约进行了变更,但我无法在变更后的时间参加考试,我可以再次进行调整吗?需要额外付费吗?
协会回复:受不同原因的影响,Prometric会对考生的预约进行变更,如因疫情造成的相关限制政策,天气原因及当地的其他具体情况。Prometric会尽量为受到影响的考生重新预约同一考试窗口、同一考试中心的其他时间进行考试。如果考生前预约的考试中心中没有考位,Prometric会在原预约考点的80.5公里范围内重新预约考试。
如果考生无法在变更后的时间参加考试,可以尝试联系Prometric进行调整。联系方式为:
+1-800-310-6402/ +1-443-751-4833(美国地区适用,美国东部时间周一至周五9:00 – 18:00);
+31320239580 (欧非中东地区适用,GMT+01:00 周一至周五9:00 – 18:00);
+60327817750(亚太地区适用,GMT+08:00 周一至周五9:00 – 18:00)。
*拨打时需输入电话号码前的“+”号,长按0号键即可
目前由于电话呼叫量很大,考生可能需要多等待一段时间来接通人工客服。考生需要调整由Prometric安排的考试预约变更无需支付额外费用。
如果在80.5公里的范围内没有可以供考生参加考试的考试中心可以安排,考生的考试预约将被取消。考生需要联系CFA Institute进行相关问题的处理,考生也可能具备申请延期到其他考试窗口的条件。具体请发送邮件至CFA Institute客服info@cfainstitute.org。
以上回复,睿睿针对大家的疑问划几个重点:
1)机考中心Prometric的客服电话并非空号,拨打时需输入电话号码前的“+”号,长按0号键即可,(建议打美国地区适用的电话:+1-800-310-6402/ +1-443-751-4833,接通时间美东时间工作日上午9点-下午18点,英文沟通)。
2)由于最近客服电话的接入量巨大,如果打不通,建议耐心多打几次。
3)被强制修改的考点和时间,再次联系机考中心Prometric修改时,是不需要自己花钱修改的(无需支付额外费用)。
4)注意自己预约或被修改后的考试时间,机考考试与纸质考试不同,同一考场大家的考试时间是不一样的,且同一考场不必统一时间开始考试。以2021年5月为例,开考时间分别有上午8:00、上午8:30、上午9:00、下午14:30,下午15:00等不同时间,在选择考场的时候要注意开考时间。
已经报名2021年5月的CFA考试,但是预约的时候找不到考位怎么办?我可以申请退款或者延期吗?
协会回复:报名考试后,只有符合一定条件的考生才可以申请退款或者延期。具体政策及适用性条款请见此页面:
https://www.cfainstitute.org/en/about/governance/policies/cfa-program-refund-policy。
协会近日通知:2021年5月CFA考试的预约截止日期现已延长至美国东部时间3月25日(星期四),以便考生在我们增加部分考场的考位后可以及时进行考试预约。
根据目前的考场安排,我们有足够容量为所有已经报名2021年5月CFA考试的考生提供考位。每个考试中心剩余考位的数量有所不同,我们无法保证每个考生都能在自己最想参加考试的时间、在最想选择的考试中心找到考位。
考生可以考虑多预留几天时间用来选择考试预约日期和地点,这样即使无法在最想选择的考试中心找到考位,也有机会在周边的其他考试中心完成预约。此外,CFA Institute全球客服中心无法提供考位剩余情况的信息。